Problemlösning
Problemlösning och specialuppdrag
Våra tjänster för specialuppdrag och problemutredning riktar sig till professionella beställare.
Denna tjänst är framtagen för företag, bostadsrätts- och samfällighetsföreningar, försäkringsbolag samt kommunal och statlig verksamhet – eller motsvarande organisationer med ansvar för fastigheter och tekniska system.
Kontakta oss
Vid akuta ärenden kontakta oss alltid via telefonnumret nedan
Problemlösning – ett mindset som följt med oss över gränser och projekt
Vi har inte bara verkat som problemlösare i Stockholm – våra uppdrag har tagit oss runt i både Sverige och internationellt för att hitta svar där andra kört fast.
Redan vid första kaffet får våra medarbetare lära sig en grundprincip som följt IAL genom åren: Vi ska se lösningar – inte fastna i problemen. Det är mer än en riktlinje, det är ett mindset som format hela verksamheten.
Vi har ställts inför tekniska utmaningar inom bygg- och anläggningsbranschen där lösningen sällan varit självklar. Det har handlat om allt från inläckage i tunnlar och otillgängliga stopp i tryckledningar, till system med extremt tryck där hinder uppstått på platser som varit omöjliga att nå med traditionella metoder. I vissa fall har vi behövt lösa problem utan åtkomst till själva felpunkten – där det enda alternativet varit att tänka annorlunda.
Byggbranschen kräver ibland att man vågar utmana metoder, tänka utanför boxen och hitta nya angreppssätt. För oss har det aldrig handlat om att göra det enkla – utan om att göra det som krävs.
Vår erfarenhet säger oss att de mest komplexa uppdragen ofta kräver mod att prova det som inte testats än – och att de bästa lösningarna ibland börjar där någon vågar tänka ett steg längre.
Vad innebär problemlösning och specialuppdrag?
Ibland passar inte problemet in i någon standardtjänst. Det kan röra sig om återkommande utmaningar där tidigare insatser inte gett effekt, system med ovanliga eller komplexa konstruktioner, fastigheter med begränsad tillgänglighet eller fall där orsaken är helt okänd.
För oss är problemlösning ett metodiskt och förutsättningslöst arbetssätt. Vi går in i varje uppdrag utan att låsa oss vid en specifik lösning. Precis som vi lär våra medarbetare vid första kaffet: vi ska se möjligheter, inte hindren.
Vi inleder alltid med att samla in fakta och undersöka systemet steg för steg, tills vi identifierat grundorsaken. Först därefter föreslår vi rätt åtgärd. Fokus ligger på att lösa det verkliga problemet – inte bara dämpa symptomen – även när lösningen kräver att tänka nytt, testa annorlunda och våga gå utanför traditionella metoder.
IAL löser det som krävs, där det krävs. Träffsäkert. Hållbart. Och rättvist för kunden..
Exempel på specialuppdrag vi utför
Vid ett tunnelprojekt med akut inläckage av grundvatten kallades vi in när situationen hotade både projektets framdrift och den naturliga vattenbalansen. Inom en timme på plats kunde vi stoppa det akuta inläckaget och därmed säkra grundvattennivån.
I ett annat uppdrag, i samband med en lastbilsolycka där en dieseltank skadats och läckte ut i grundvattnet, larmades vi ut för att begränsa miljöpåverkan. I samråd med geolog och geologiska underlag borrade vi provisoriska hållpunkter, pumpade upp grundvattnet till en reningscontainer och återförde det först när det renats och bedömts säkert att släppas tillbaka i systemet.
Det här är bara några exempel av många specialuppdrag vi löst genom åren – där vi kombinerat teknik, kreativitet och samordning för att hantera situationer som saknat standardlösning.
Samordnade, stegvisa insatser
I komplexa specialuppdrag bygger vi insatsen metodiskt där varje moment styr nästa. Det kan innefatta insamling av data, positionering, inspektion, fräsning, sanering, spolning eller tillfälliga miljöskyddande åtgärder – allt i en kontrollerad och samordnad kedja där målet alltid är samma:
Att se lösningen, göra det som krävs och lämna kunden med ett hållbart och väl underbyggt resultat.
Vårt arbetssätt vid specialuppdrag
I specialuppdrag finns sällan en färdig mall för hur problemet ska lösas – och därför behöver vi nästan alltid komma ut till platsen för att se situationen, förutsättningarna och de faktiska utmaningarna. Det är där information blir insikt, och där rätt lösning kan börja ta form.
1. Förutsättningslöst samtal
Vi inleder med ett samtal där du beskriver problemet och vad som gjorts tidigare. Utifrån det gör vi en första teknisk och operativ bedömning, samt identifierar vilka undersökningar eller tester som kan behövas för att komma närmare grundorsaken.
2. Undersökning på plats – där lösningen börjar
Nästa steg är en insats på plats. Vi inspekterar systemet metodiskt, genomför relevanta mätningar och tester och dokumenterar våra iakttagelser. Beroende på uppdragets natur kan det innefatta rörinspektion, läcksökning, flödes- och tryckmätning, termografi, spårning, miljösanering eller annan nödvändig diagnostik.
3. Beslutsunderlag och åtgärdsplan
Med undersökningen som grund tar vi fram ett tydligt åtgärdsförslag. Planen beskriver:
- vad vi bedömer är den mest sannolika grundorsaken
- vilka lösningar vi rekommenderar
- hur insatsen bör genomföras
- beräknad kostnad och tidsåtgång
Du får alltid ett komplett och rättvist beslutsunderlag innan något arbete påbörjas.
4. Utförande med kontroll och kreativitet
I specialuppdrag kan det ibland krävas att tänka utanför traditionella metoder för att nå resultat – men alltid med teknisk kontroll, säkerhet och i nära dialog med kunden och andra relevanta specialister när det behövs.
5. Slutdokumentation och förebyggande råd
Efter genomförd åtgärd dokumenterar vi arbetet och ger rekommendationer för framtiden. Om orsaken varit något som kan förebyggas får du råd kring underhåll, förbättringar eller systemanpassningar som minskar risken att problemet återkommer.
När ska du kontakta oss för problemlösning?
Kontakta oss om du har ett tekniskt eller operativt problem som kvarstår trots tidigare åtgärder, om orsaken inte kunnat identifieras, om systemet är ovanligt konstruerat eller om du behöver en oberoende och lösningsfokuserad bedömning på plats.
Vi går in i varje specialuppdrag utan att låsa oss vid en standardtjänst eller snabb slutsats. Vi tar oss tid att förstå både problemet och förutsättningarna där det faktiskt uppstår – eftersom rätt lösning nästan alltid börjar med insikt i verkligheten, inte på distans.
Du betalar för själva undersökningen och får ett tydligt beslutsunderlag med åtgärdsförslag och offert. Inga åtgärder påbörjas förrän du godkänt planen. Denna uppdelning säkerställer att du får en objektiv bedömning – där fokus ligger på grundorsak, hållbar lösning och ett rättvist underlag för dig som kund
Därför ska du välja IAL för specialuppdrag
- Lösningsfokuserat mindset i fält, inte bara i teorin
- Bred erfarenhet av komplexa bygg- och anläggningsutmaningar
- Anpassade och kreativa lösningar när standardmetoder inte räcker
- Samordning med geologer, projektledning och andra specialister vid behov
- Transparens – inget arbete startas utan ditt godkännande
- Hållbara lösningar med fokus på funktion och livslängd
- Vi gör det som krävs, där det krävs – med kontroll och ansvar
Vanliga frågor om problemlösning och specialuppdrag
Vad räknas som ett specialuppdrag?
Ett specialuppdrag är ett kvarstående tekniskt eller operativt problem som inte kan lösas genom standardåtgärder eller färdiga tjänstepaket. Det kan självklart handla om avlopp – men lika ofta om andra utmaningar i bygg- och anläggningsbranschen där förutsättningarna är oklara, konstruktionen är ovanlig eller där tidigare insatser inte gett resultat.
Exempel på specialuppdrag kan vara:
- Återkommande stopp i ledningar eller system där orsaken inte åtgärdats
- Rör- eller ledningssystem utan ritningar, dokumentation eller känd sträckning
- Installationer med mycket begränsad tillgänglighet i betong, tunnlar eller under byggnader
- Inläckage, tryckproblem eller flödeshinder i komplexa anläggningar
- Situationer där grundorsaken är okänd eller svår att identifiera med traditionella metoder
Det som förenar alla specialuppdrag är att de kräver utredning, teknisk analys och kundanpassade lösningar – snarare än rutinmässiga insatser.
För oss börjar lösningen nästan alltid på plats i fält, där vi får helhetsbilden och kan kombinera fakta, erfarenhet och nytänkande för att komma framåt.
Hur går en problemutredning till?
Vi inleder med ett samtal där du beskriver utmaningen och vilka åtgärder som testats tidigare. Utifrån den informationen planerar vi en undersökning på plats, eftersom komplexa problem nästan alltid behöver ses i sin verkliga miljö för att förstå både orsaker och förutsättningar.
Undersökningen anpassas helt efter uppdragets natur och kan exempelvis innefatta teknisk inspektion med kamera eller mätutrustning, tryck- och flödestester, fukt- och temperaturmätning, spårning, läcksökning, provtagning eller annan relevant diagnostik – beroende på vad situationen kräver och vilka hypoteser vi arbetar utifrån.
När undersökningen är genomförd presenterar vi våra slutsatser, rekommenderar lämpliga lösningar och tar fram en skriftlig rapport samt offert. Inget arbete påbörjas förrän du fått ett komplett beslutsunderlag och godkänt planen.
Vilka kan beställa IAL:s tjänster för specialuppdrag och problemutredning?
Tjänsten riktar sig till professionella beställare såsom företag, bostadsrätts- och samfällighetsföreningar, försäkringsbolag, kommunal och statlig verksamhet samt organisationer med fastighets- eller anläggningsansvar.
Utför IAL problemutredningar åt privatpersoner?
Nej. Denna tjänst är specifikt framtagen för verksamheter och organisationer där komplexa tekniska system, ansvarskedjor och krav på dokumenterat beslutsunderlag ingår i uppdraget. För privata ärenden hänvisar vi till våra ordinarie tjänster.
När används denna typ av tjänst?
När problemet är återkommande, orsaken är okänd, konstruktionen är ovanlig eller när tidigare insatser inte gett resultat – och situationen kräver en objektiv, metodisk utredning på plats med tydlig rapport och offert.
Vad ingår i leveransen efter en problemutredning?
En skriftlig rapport med slutsatser, rekommenderade lösningar samt en rättvist kalkylerad offert. Inga åtgärder påbörjas innan beställaren godkänt planen.
Varför sker utredningen nästan alltid på plats?
Eftersom specialuppdrag kräver att man ser den verkliga situationen och förutsättningarna i fält för att kunna ställa rätt frågor, utföra korrekta tester och identifiera grundorsaken med kontroll och precision.